- Reseförsäkring
- Bagage & flyg
- Konkurs
När flygbolaget går i konkurs
En flygbolagskonkurs ställer in din resa men ger sällan ersättning från flygbolaget självt. Räddningsplankan är paketreseskyddet, Resegarantilagen eller kreditkortet — sällan reseförsäkringen.
När flygbolaget går i konkurs
En flygbolagskonkurs är en av de svåraste reseförsäkringsfrågorna. Konkursen i sig ger ingen ersättning från flygbolaget — du måste söka andra vägar.
Resegarantilagen
Resegarantilagen gäller paketresor som säljs av svenska researrangörer. Den ger ersättning om researrangören går i konkurs och resan inte kan genomföras eller fullföljas. Lagen täcker inte fristående flygbiljetter.
Paketresor inom EU
Paketresedirektivet (EU 2015/2302) ger liknande skydd för EU-paketresor: gratis ombokning vid konkurs, hemresa om du redan är på plats, full återbetalning.
Kreditkortet kan rädda
Om hela eller en del av flygbiljetten betalats med kreditkort kan du via det utgivande bankens chargeback-rutin kräva tillbaka pengarna. Kreditkortskonsumentlagen (KKL) i Sverige har starka rättigheter vid leverantörens insolvens.
Reseförsäkringens roll
Reseförsäkringen täcker oftast inte flygbolagskonkurs direkt. Det räknas som affärsmässig risk, inte oförutsedd händelse. Vissa avbeställningsskydd kan omfatta vissa konkursrelaterade händelser — men det är specialfall.
Vad du kan göra
- Begär omedelbart återbetalning från flygbolaget skriftligt — registrera dig som fordringsägare.
- Vid kreditkortsbetalning, begär chargeback inom 8 veckor.
- För paketresor: kontakta researrangören eller Kammarkollegiet (resegaranti).
- Köp ny biljett med en annan operatör — reseförsäkringen kan i vissa fall ersätta merkostnaden.
- Spara alla kvitton och boardingkort som bevis på dina inköp.
Förebyggande
- Betala med kreditkort — det ger ett extra skyddslager.
- Boka paketresor från svenska researrangörer med resegaranti.
- Kolla flygbolagets ekonomiska status vid längre framförhandsbokningar.